隨著生活水平的不斷改善,人們對保潔的關注度越來越高。近年來,不論是城市社區,還是工礦企業,都十分注重環境和衛生問題。調查發現,人們如有保潔服務需求時,主要通過聯系保潔公司的途徑實現。當然,不同的保潔公司在服務標準上并不一樣。據業內人士介紹,評價標準有三個。
第一,保潔工作是否有完善的計劃方案
這幾年,市場上涌現出一大批保潔公司,不同的保潔公司因經營方式、經營規模不同,有的缺少方案計劃,影響到保潔服務的整體落實。中山明捷保潔公司是一家專業的清洗公司,他們堅持以客戶為中心,為每一位客戶制定對應的保潔實施方案,實現了不同客戶的保潔需求。一段時間以來,在中山地區樹立了形象,得到了認可。
第二,保潔效果是否可見
大多數保潔公司都會關注工作標準和工作質量,以明捷保潔公司為例,他們樹牢標準意識,一方面,加強員工培訓,提高員工專業技能,為落實保潔項目、提高保潔服務質量創造條件;另一方面,他們還安排了專業人員抽查保潔工作落實情況,凡是與保潔計劃有沖突的地方,一律組織整改,確保讓客戶滿意。
第三,保潔工作是否解決現實問題
不同的客戶有不同的現實問題,以高檔住宅小區為例,小區居民對健康、綠色、衛生的要求較高。保潔公司在組織保潔實踐時,一定要把握客戶的需求和特點規律,專門制定一批切實管用的招法。同時,還要深入客戶一線,了解他們對保潔工作、保潔服務的看法,特別是針對客戶提出的問題,要虛心接受,并做好整改落實。據了解,中山明捷保潔公司做得不錯,他們經常聯系客戶,幫助客戶解決現實問題。
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